Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Spilleetageleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og erfaren Spilleetageleder til at lede og koordinere driften af vores spilleetage. Som Spilleetageleder vil du have det overordnede ansvar for at sikre en effektiv og professionel drift af spilleområdet, herunder personaleledelse, kundeservice, sikkerhed og overholdelse af gældende regler og love. Du vil være en nøgleperson i at skabe en positiv og tryg oplevelse for både gæster og medarbejdere. Dine opgaver vil inkludere at planlægge og fordele arbejdsopgaver, oplære og motivere medarbejdere, samt sikre at alle procedurer følges korrekt. Du skal kunne håndtere konflikter, træffe hurtige beslutninger og have et godt overblik i pressede situationer. Derudover forventes det, at du bidrager til at udvikle og optimere spilleetagens drift, herunder at analysere nøgletal og implementere forbedringer. Du vil samarbejde tæt med andre afdelingsledere og rapportere direkte til den overordnede ledelse. Stillingen kræver fleksibilitet, da arbejdstiderne kan variere og ofte ligger uden for normal kontortid, herunder aftener, nætter og weekender. Vi lægger vægt på, at du har stærke lederevner, gode kommunikationsevner og en naturlig autoritet. Erfaring fra kasino, spillehal eller lignende miljø er en fordel, men ikke et krav, hvis du har den rette indstilling og vilje til at lære. Vi tilbyder et spændende og udfordrende arbejdsmiljø med gode udviklingsmuligheder for den rette kandidat. Hvis du brænder for ledelse, service og spænding, og ønsker at være en del af et dynamisk team, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og motivere medarbejdere på spilleetagen
- Sikre høj kundeservice og gæsteoplevelse
- Overvåge og optimere spilleetagens drift
- Udarbejde vagtplaner og fordele arbejdsopgaver
- Sikre overholdelse af lovgivning og interne regler
- Håndtere konflikter og udfordringer blandt gæster og personale
- Rapportere til ledelsen om drift og resultater
- Samarbejde med andre afdelingsledere
- Udføre oplæring og udvikling af medarbejdere
- Analysere nøgletal og implementere forbedringer
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med personaleledelse, gerne fra servicebranchen
- Stærke kommunikationsevner
- Evne til at bevare overblikket i pressede situationer
- Kendskab til gældende lovgivning for spil og kasino
- Fleksibilitet i forhold til arbejdstider
- Gode samarbejdsevner
- Struktureret og ansvarsbevidst tilgang til arbejdet
- Erfaring med kundeservice
- Evne til at træffe hurtige og velovervejede beslutninger
- Motiverende og inspirerende lederstil
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med ledelse af teams?
- Hvordan håndterer du konflikter blandt medarbejdere?
- Hvilke metoder bruger du til at motivere dit personale?
- Hvordan sikrer du høj kundeservice på spilleetagen?
- Har du erfaring fra kasino eller spillehal?
- Hvordan arbejder du med at overholde lovgivning og regler?
- Hvordan prioriterer du opgaver i travle perioder?
- Hvordan arbejder du med udvikling og oplæring af medarbejdere?
- Hvilke resultater har du tidligere opnået som leder?
- Hvilke forbedringer ville du foreslå på en spilleetage?
